En el siguiente vídeo comparto otra de las claves comerciales para mejorar tus ventas. Esta vez tiene que ver con conectar con nuestros clientes y entender cómo podemos reducir su incertidumbre o sus miedos. Ya hemos visto en vídeos anteriores las siguientes CLAVES COMERCIALES. Puedes volver a verlas haciendo click en los enlaces: CLAVE 1: […]
LEER MÁSAdelantarnos a la pérdida de un cliente es clave, y tener la oportunidad de solucionarlo también. El feedback que nos de nuestro cliente insatisfecho es un regalo y pedirlo puede hacer que superemos las expectativas del cliente y fidelizarlo. Además, en ocasiones podemos adelantar acontecimientos analizando el «customer journey map» o «mapa de estados de […]
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