Tienes un plan, esperas que las cosas salgan de una determinada manera, todo apunta a que así va a ser, pero de repente algo totalmente inesperado pasa y tu plan ya no funciona. Tienes un trabajo donde cumples los objetivos marcados al 100%, te sientes seguro y convencido de que todo va bien, y de […]

Estamos en un momento en donde, ahora más que nunca, tienes que escuchar a tus clientes, acercarte a ellos y mostrarte sumamente empático. En el siguiente y último vídeo de la serie, comparto una Clave Comercial muy interesante para vender más, y comparto una herramienta muy útil con la que trabajamos desde Talent and Sales […]

En el siguiente vídeo comparto otra de las claves comerciales para mejorar tus ventas. Esta vez tiene que ver con conectar con nuestros clientes y entender cómo podemos reducir su incertidumbre o sus miedos.  Ya hemos visto en vídeos anteriores las siguientes CLAVES COMERCIALES. Puedes volver a verlas haciendo click en los enlaces: CLAVE 1: […]

Adelantarnos a la pérdida de un cliente es clave, y tener la oportunidad de solucionarlo también. El feedback que nos de nuestro cliente insatisfecho es un regalo y pedirlo puede hacer que superemos las expectativas del cliente y fidelizarlo. Además, en ocasiones podemos adelantar acontecimientos analizando el «customer journey map» o «mapa de estados de […]

Todas las empresas en general, y las Pymes en particular, necesitan fortalecer uno de sus pilares fundamentales para mantenerse y crecer en el mercado: El equipo comercial. En este sentido, su fuerza de ventas, debe tener a su disposición las herramientas necesarias para captar y retener clientes de forma más eficiente. Mi meta es ayudar […]

Durante este año, hemos participado en varios proyectos, y todos ellos partían con un denominador común, la preocupación de las empresas acerca de cómo conseguir más clientes, más ventas y mejores resultados. Y en todos ellos, no hemos trabajado la orientación al cliente, las fases de la venta o la negociación, que sería lo primero […]

Arancha de la Cámara y Cristina Dominguez (Carbo&Dominguez) han participado en un desayuno de trabajo con la Escuela de Coaching Lider-haz-GO.  El objetivo de este evento era compartir con los asistentes las conclusiones de una investigación que hemos realizado a más de 100 comerciales para identificar las competencias emocionales que ellos creen que deben desarrollar hoy en […]

¿Cómo motivar a mi equipo? Uno de los principales retos a los que se enfrenta hoy en día el/la líder de un equipo, es luchar contra la desmotivación. Cómo conseguir motivarlos y que se mantenga en el tiempo, será una de sus principales funciones como líder de equipo. Todo líder debería de pensar en qué […]