Tienes un plan, esperas que las cosas salgan de una determinada manera, todo apunta a que así va a ser, pero de repente algo totalmente inesperado pasa y tu plan ya no funciona. Tienes un trabajo donde cumples los objetivos marcados al 100%, te sientes seguro y convencido de que todo va bien, y de […]

Estamos en un momento en donde, ahora más que nunca, tienes que escuchar a tus clientes, acercarte a ellos y mostrarte sumamente empático. En el siguiente y último vídeo de la serie, comparto una Clave Comercial muy interesante para vender más, y comparto una herramienta muy útil con la que trabajamos desde Talent and Sales […]

En el siguiente vídeo comparto otra de las claves comerciales para mejorar tus ventas. Esta vez tiene que ver con conectar con nuestros clientes y entender cómo podemos reducir su incertidumbre o sus miedos.  Ya hemos visto en vídeos anteriores las siguientes CLAVES COMERCIALES. Puedes volver a verlas haciendo click en los enlaces: CLAVE 1: […]

Adelantarnos a la pérdida de un cliente es clave, y tener la oportunidad de solucionarlo también. El feedback que nos de nuestro cliente insatisfecho es un regalo y pedirlo puede hacer que superemos las expectativas del cliente y fidelizarlo. Además, en ocasiones podemos adelantar acontecimientos analizando el «customer journey map» o «mapa de estados de […]

Todas las empresas en general, y las Pymes en particular, ahora más que nunca, necesitan fortalecer uno de sus pilares fundamentales para mantenerse y crecer en el mercado: “El equipo comercial”. Por ello me gustaría seguir  compartiendo con vosotros los vídeos donde hablo de ‘Las 6 claves para conseguir mejores resultados en la Gestión Comercial […]

Para que un negocio prospere es necesario conocer bien al cliente y, de esa manera, posteriormente establecer estrategias y decisiones «customer centric». Esto implica saber no sólo información demográfica o cuantitativa, sino también de actitudes, preferencias, niveles de lealtad, tendencias y motivaciones. Lo comparto con vosotros en el siguiente vídeo (Clave 3): ¿Todavía no has […]

Cada persona es diferente al resto y esto también tiene su reflejo en el desempeño laboral. Por lo tanto, si queremos sacar el mejor partido de cada uno de los comerciales de nuestros equipos, debemos saber cómo dirigirlos de una manera fácil y que nos dé resultados de forma inmediata. Os lo explico en el […]

Todas las empresas en general, y las Pymes en particular, necesitan fortalecer uno de sus pilares fundamentales para mantenerse y crecer en el mercado: El equipo comercial. En este sentido, su fuerza de ventas, debe tener a su disposición las herramientas necesarias para captar y retener clientes de forma más eficiente. Mi meta es ayudar […]